Голос безмовності: чому в скайпі мене не чути?

Скайп - сервіс виключно корисний. Він дозволяє легко і невимушено спілкуватися людям, що знаходяться за багато тисяч кілометрів один від іншого, пересилати файли, організовувати відеоконференції і чати. Але іноді програма працює зовсім не так, як їй належить. Наприклад, ви з захопленням розповідаєте співрозмовнику щось дуже важливе, а потім, через хвилин 20, розумієте, що він нічого не чує. Раптова «глухота» скайпу - одна з найбільш частих скарг користувачів, що доставляє їм чимало незручностей. Але зв`язуватися з технічною підтримкою або обдзвонювати розбираються в темі друзів зовсім необов`язково: з проблемою можна спробувати впоратися самостійно. Повірте, це набагато простіше, ніж здається. Отже, чому ж ми іноді змушені спілкуватися з розумною людиною, тобто самі з собою?

Скайп - сучасний спосіб зв`язку з людьми, що знаходяться навіть за багато тисяч кілометрів від вас

системний збій

Він не має логічного пояснення, ніяк не пов`язаний з діями користувача і часто зникає після перезавантаження. Пошук причин помилки - заняття не з приємних, тому не варто займатися виправленням помилок програмістів.

• Що робити? Перевантажити комп`ютер.

неправильний роз`єм

Найулюбленіша помилка багатьох користувачів, які впевнені в тому, що Windows сама розбереться, де мікрофон, а де динаміки. Таке можливо на деяких материнських платах, але найчастіше зневага правилом «динаміки - зелений штекер, мікрофон - рожевий» буде коштувати вам раптово оглухлим скайп.

Правильне підключення штекерів

• Що робити? Переконайтеся, що все підключено правильно.

Хисткий роз`єм або недостатньо щільний його контакт із звуковою картою ПК

Покрите пилом скопище проводів на задній стінці системного блоку - картина до болю знайома. Про нього, якщо все працює як слід, рідко коли згадують, обмежуючись епізодичній обробкою пилососом. Отже, завжди є ризик того, що прагнення до чистоти буде варто вам ображеної контакту. І якщо «пощастило» мікрофона, то співрозмовник чути вас не буде.

• Що робити? Перевірити контакти від мікрофона, гарнітури або веб-камери.

Неправильно виставлене записуючий пристрій в системній мікшері

Імовірність того, що Windows без відома користувача поміняє звукові настройки, досить мала, але іноді таке трапляється. Подібної «самостійністю» часто відрізняються піратські збірки ОС, грубо зламані гри або віруси.

• Що робити? Зайдіть в аплет панелі управління «Звук» і на вкладці «Запис» перевірте, який мікрофон призначений пристроєм за замовчуванням. Також переконайтеся, що виставлений максимальний рівень посилення. Для цього натисніть кнопку «Властивості», виберіть вкладку «Рівні» і посуньте повзунок «Мікрофон» до упору вправо.

Виставлення максимального рівня посилення. Перевірка налаштувань мікрофона.

Відео: Чи не працює мікрофон в скайпі

Помилка зі звуком у вашого співрозмовника

Перш ніж рухатися далі, переконайтеся в тому, що проблема саме у вас. Адже не виключено, що ваш співрозмовник банально не підключив харчування до колонок або забув вставити штекер від навушників до відповідного роз`єм.

• Що робити? Зателефонуйте комусь іншому. Якщо будете почуті, то посилання на цей матеріал коштує послати «винуватцеві торжества»: йому вона точно буде потрібно.

Перехоплення звуку важким додатком

Іноді програми можуть вимагати монопольний доступ до звукової підсистеми ПК. І якщо ймовірність того, що користувач запустить професійну систему обробки звуку на зразок Steinberg Cubase 7 досить мала, то зустріти в звичайному домашньому ПК утиліту аудіо-конвертор, «ненажерливу» гру або той же Foobar реально. В результаті ресурси ОС виявляються зайнятими.

• Що робити? Спробуйте вивантажити все сумнівні додатки, а ще краще - увійдіть або комп`ютер і запустіть скайп заново.

Некоректні настройки самого Скайпу

Якщо ви погодилися на автоматичне оновлення скайпу, то повністю виключити ймовірність зльоту налаштувань після чергового апдейта можна. Також покопатися в налаштуваннях звуку можуть збійні системні заплатки або особливо витончені віруси.

• Що робити? Послідовно виберіть меню «Інструменти», пункт «Налаштування ...», розділ «Налаштування звуку ...». Переконайтеся, що в рядку «Мікрофон» значиться саме той пристрій, що ви використовуєте. Також варто заглянути в «Додаткові настройки» (відповідна кнопка знаходиться трохи нижче центру вікна) і перемістити потрібний мікрофон на самий верх списку.

Перевірка налаштувань звуку

Вибираємо потрібний мікрофон і переміщаємо на самий верх списку

збій драйверів

Теоретично мікрофон не вимагає наявності керуючої програми, чого не скажеш про звукової карти. Комплектні драйвера допоможуть Windows розпізнати стандартний бортовий Realtek, але спасують при установці чогось більш серйозного. Також проблему може викликати збій однієї з бібліотек DirectX.

• Що робити? Оновлення драйвера для звукової карти і файли DirectX.

Серйозна проблема з Windows

Якщо реєстр забитий усіляким сміттям, а сама ОС не встановлювати заново кілька років, то відсутність звуку в скайпі може бути обумовлено критичною системною помилкою.

• Що робити? Можна, звичайно, перевстановити Windows, але від подібних радикальних кроків краще утриматися. А ось завантажитися з одного з численних Live-CD можна. І якщо в віртуальної ОС скайп запрацює, готуйтеся до гіршого.

Фізична поломка мікрофона

Подібна неприємність іноді трапляється навіть з продукцією солідних компаній, особливо після стрибків напруги або під час грози. А ось якість дешевих комп`ютерних гарнітур «Made in China» (а саме вони часто використовуються для спілкування по скайпу) спочатку досить посереднє. Те ж саме відноситься до окремих настільним мікрофонів і веб-камерам класу «все в одному».

• Що робити? Спробуйте підключити свідомо працюючий пристрій. Якщо проблема зникне, доведеться вирушати в комп`ютерний магазин або сервісний центр. Також варто підключити проблемний мікрофон до іншого комп`ютера або ноутбука.