Що це таке kpi

Відео: Мотивація на основі kpi - що це таке

KPI (або ключові показники ефективності) - це показники діяльності підприємства або підрозділу, що допомагають визначити, наскільки успішно і якісно воно справляється зі своїми завданнями. Відомо про те, що це KPI є невід`ємною частиною успішного управління компанією.

Що станеться якщо використовувати kpi

Використання KPI (розшифровка абревіатури - Key Performance Indicators. Російський варіант - «ключові показники ефективності», або КПЕ) Дає відмінну можливість оцінювати, наскільки ефективно йдуть справи і при необхідності вживати заходів, для виправлення або поліпшення ситуації. З їх допомогою здійснюється контроль активності, як окремих співробітників, так і всієї організації в цілому.

Ефективність системи KPI пояснюється наступним

  • це адресна приналежність - оскільки кожен з ключових показників ефективності закріплюється за конкретним індивідуумом або ж групою;
  • досяжність - необхідні нормативи повинні бути досяжні, хоча і не без зусиль;
  • можливість прогнозування - KPI є показниками, які визначають бажані майбутні результати. Багато хто знає, що це kpi є потужним інструментом для точного прогнозування;
  • обмеженість - тобто визначення однієї або декількох завдань, що володіють найвищим пріоритетом, без розсіювання на занадто багато цілей - це дозволяє досягти високої ефективності роботи;
  • вірний напрямок - показники повинні бути такими, щоб їх підвищення дійсно означало прогрес в роботі компанії або організації;
  • Простота виміру і легкість сприйняття - можливість легко оцінювати прогрес;
  • Взаємопов`язаність і взаємопідтримка - KPI повинні бути максимально збалансовані і «підтримувати» один одного, ні в якому разі не конфліктувати;
  • це порівнянність - повинна мати місце можливість порівнювати зіставні показники в схожих ситуаціях.


Одним із прикладів ключових показників ефективності може, наприклад, бути такий показник, як середній обсяг продажів. Він означає обсяг продажів (в грошових одиницях або в штуках), Який успішно забезпечує кожен продавець. Оцінюється відділ продажів і / або менеджер з продажу. Періодичність може бути будь-який, який необхідно - від щоденної до щомісячної, щоквартальної або навіть щорічної (а можуть одночасно мати місце всі варіанти).

Ілюстрація KPI

Використання цього показника дозволяє планувати дохідну частину для бюджету вашого одразделенія / підприємства, визначити ефективність роботи конкретних відділів і / або окремих співробітників, а, як наслідок, ефективно і справедливо розподілити премію, виявити сезонність.

Безліч компаній не задаються питанням "Що це таке kpi?"В початковій стадії розвитку проекту, однак знаючи про kpi і вміло його застосовуючи початковий етап можна пройти набагато швидше.

Відео: KPI: Ключові показники ефективності. приклади

Тут ми знову згадуємо про методи впливу на KPI, одним з яких, безумовно, як раз і є мотивація співробітників за результатами робіт. Ключові показники відмінно допомагають оцінювати ефективність роботи окремих співробітників і, відповідно, розраховувати їм премію. А завдяки цьому, природно, зростає і мотивація співробітників, адже вони розуміють, що отримають більше грошей, якщо більше і постараються. Але все ж при такому підході, незважаючи на всі його достоїнства, можна зустріти певні труднощі. Не завжди буває просто визначити, наскільки саме той чи інший співробітник сприяв якісному виконанню загальної роботи. Та й оцінку кожного параметра в грошовому відношенні слід проводити справедливо.

Інший метод - наявність для кожного KPI відповідального саме за нього співробітника, здатного впливати на його зміну.

Поділися в соц мережах:
Cхоже

Увага, тільки СЬОГОДНІ!