Що робити, якщо не відкривається яндекс браузер

Браузер від компанії Яндекс має безліч плюсів і унікальних можливостей, таких як Турбо режим, Дзен, детальна настройка інтерфейсу і швидкий доступ до улюблених сайтів. Завантажити його можна з офіційного сайту (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) і, пройшовши процес установки, перейти до редагування зовнішнього вигляду і додаванню корисних сайтів в закладки. Але через деякий час, через деяких виниклих помилок в роботі системи, він може перестати відкриватися на комп`ютері. Чому трапляються такі неполядкі і що робити, щоб вирішити проблему?

зміст

Чому не відкривається або неправильно працює яндекс.браузер

Існує кілька причин, через які веб-серфер міг перестати запускатися. Можливо, компоненти програми пошкодив вірус, або ви намагалися щось самостійно налаштувати, а в підсумку випадково збили настройки, які відповідають за запуск браузера. Ще один варіант, який можливий на слабких, старих або надто завантажених комп`ютерах - нестача оперативної пам`яті для відкриття нової програми. Також, перед тим як відкрити яндекс.браузер, варто переконатися, що ви підключені до інтернету. І останнє, через що може виникнути дана проблема - конфлікт між додатками, або неправильно працює антивірус.

Рішення проблеми

Перед тим, як приступати до більш складним і довгим методам, потрібно спробувати виправити проблему простими методами.

перезавантаження браузера

Перше, що варто зробити з будь-якою програмою, яка відмовляється правильно працювати або запускатися - перезавантажити її.

  1. Відкрийте диспетчер задач.Меню пристрої

    Запускаємо диспетчер задач

  2. Перейдіть в розділ «Подробности».Диспетчер завдань

    Переходимо в розділ «Подробности»

  3. По черзі завершите всі процеси, пов`язані з яндекс.браузер. Всі вони мають однаковий значок, називаються browser.exe і в колонці «Опис» мають слово Yandex.Диспетчер завдань

    Завершуємо всі процеси, пов`язані з браузером

Перезавантаження комп`ютера

Друге, що потрібно робити, коли програма не працює як треба - перезавантажити сам пристрій, так як при цьому всі процеси і програми автоматично завершуватися, а після відкриються, що, можливо, призведе до того, що вони самі собою почнуть працювати повноцінно.

Меню пристрої

перезапускаємо пристрій

Завершення інших процесів

Цей варіант актуальний для користувачів, що мають слабкі комп`ютери, або тих, хто працює в багатьох програмах одночасно.

  1. Запускаємо диспетчер задач.Меню пристрої

    Запускаємо диспетчер задач

  2. Перейдіть в розділ «Продуктивність».Диспетчер завдань

    Переходимо в розділ «Продуктивність»

  3. Якщо завантаженість процесора наближається до 90-100%, виконуйте наступні кроки.Диспетчер завдань

    Дивимося, наскільки завантажений процесор

  4. Перейдіть в розділ «Процеси».Диспетчер завдань

    Переходимо в розділ «Процеси»

  5. Завершіть всі процеси, які не відносяться до забезпечення працездатності системи. Наприклад, вибираємо будь-яку сторонню програму і натискаємо кнопку «Зняти задачу».Диспетчер завдань

    Вимикаємо зайві процеси

  6. Переходимо в розділ «Автозавантаження».Диспетчер завдань

    Переходимо в розділ «Автозавантаження»

  7. Відключаємо автозапуск максимальної кількості програм, щоб проблема з браузером не виникла в майбутньому.Диспетчер завдань

    Відключаємо автозапуск додатків

оновлення браузера



Існує два варіанти, як оновити яндекс.браузер. Першим, більш зручним, може скористатися тільки той, у кого є можливість потрапити в меню браузера. Цей спосіб зручніше тим, що у вас збережуться всі закладки і введені раніше паролі.

  1. Розгортаємо меню браузера.Яндекс Браузер

    відкриваємо меню

  2. Розгортаємо розділ «Додатково».Яндекс Браузер

    Переходимо в розділ «Додатково»

  3. Вибираємо розділ «Про браузері».Яндекс Браузер

    Відкриваємо розділ «Про браузері»

  4. У вікні, натискаємо кнопку «Оновити».Яндекс Браузер

    Натискаємо кнопку «Оновити»

  5. Чекаємо закінчення процесу і перезавантажуємо браузер.Яндекс Браузер

    перезавантажуємо браузер

Другий спосіб підійде тим, у кого немає доступу до меню і налаштувань браузера. Але в цьому випадку вам знадобитися інший браузер, щоб завантажити інсталяційний файл.

  1. Відкриваємо додаток «Панель управління Windows».Меню пристрої

    Запускаємо панель управління

  2. Переходимо в розділ «Програми».Панель управління

    Переходимо в розділ «Програми»

  3. Переходимо до підрозділу «Видалення програм».Панель управління

    Переходимо до підрозділу «Видалення програм»

  4. Вибираємо яндекс.браузер і натискаємо на кнопку «Видалити».Панель управління

    Видаляємо Яндекс Браузер

  5. Підтверджуємо дію.Панель управління

    підтверджуємо видалення

  6. Відкриваємо будь-який інший браузер і переходимо по посиланню (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924).браузер

    Переходимо по посиланню

  7. Викачуємо останню версію інсталяційний файл.Офіційний сайт Яндекс

    Викачуємо Яндекс Браузер

  8. Проходимо процес установки і пробуємо запустити браузер.процес установки

    встановлюємо браузер

Усунення несправностей

Якщо жоден з попередніх способів вирішити цю проблему вам не допоміг, то варто зробити більш серйозні кроки.

перевстановлення браузера

Щоб повністю перевстановити браузер, виконайте кроки 1-8 з попередньої інструкції «Оновлення браузера». Це може вирішити проблему, так як всі файли будуть перестворювати і, відповідно, не мати помилок в своєму коді. Якщо це не допомогло, то значить, помилка була не в складових браузера, або якийсь вірус знову зіпсував їх. Виконайте інструкції з наступних розділів, щоб яндекс.браузер знову став відкриватися і виконувати необхідні завдання.

видалення вірусів

Дуже великий шанс того, що на комп`ютер, без вашого відома, проник вірус, який заблокував доступ в інтернет браузеру або зіпсував в ньому якісь файли, що відповідають за запуск. У цьому випадку варто знайти і видалити шкідливу програму, а після перевстановити браузер.

  1. Відкриваємо антивірус, встановлений на вашому комп`ютері.Меню

    запускаємо антивірус

  2. Переходимо в розділ «Антивірус».Антивірус

    Переходимо в розділ «Антивірус»

  3. Запускаємо повну перевірку.Антивірус

    запускаємо перевірку

  4. Чекаємо закінчення процесу перевірки і видаляємо знайдені віруси.Антивірус

    Видаляємо файли з вірусом

  5. Пробуємо запустити браузер. Якщо він як і раніше не відкривається, то це означає, що вірус встиг пошкодити файли, і потрібна повна переустановка браузера.

Відеоурок: що робити, якщо не запускається браузер

Перевірка справності мережевого підключення

Браузер може перестати відкриватися в тому випадку, якщо не може завантажити потрібну для запуску інформацію з інтернету. Так що перед тим, як відкривати його, спробуйте перейти по якій-небудь посиланню в іншому браузері або почати завантаження будь-якого файлу, щоб упевнитися в тому, що інтернет закачує на пристрій і віддає з пристрою інформацію стабільно і без втрат в швидкості. Або перейдіть на сайт

https://speedtest.net/ru/ і запустіть перевірку швидкості інтернету.

Перевірка швидкості інтернету

запустіть перевірку

Усунення конфліктів з іншими додатками

Браузер може конфліктувати з шкідливими і не тільки програмами. Він може відмовити в запуску або почати працювати некоректно, наприклад, якщо якийсь додаток обмежує його можливості або заважає виконувати поставлені завдання. Щоб переглянути, які програми конфліктують з браузером, перейдіть за посиланням browser: // conflicts. У вікні, вам випаде список програм і процесів, які заважають роботі яндекс.браузер. Закрийте їх через диспетчер задач і перезапустіть браузер.

Список конфліктуючих процесів

Переглядаємо, які модулі конфліктують з браузером, і відключаємо їх

Проблеми через брандмауера

У багатьох сучасних антивирусах є вбудоване доповнення - брандмауер. Воно дозволяє стежити за витратами інтернет-трафіку і блокувати доступ в інтернет різних додатків. Можливо, це додаток помилково додало браузер в чорний список, а це значить, що треба його звідти видалити.

  1. Запускаємо встановлений на вашому комп`ютері антивірус.Меню

    відкриваємо антивірус

  2. Переходимо в розділ «Інструменти».Антивірус

    Перейдіть в розділ «Інструменти»

  3. Натискаємо на іконку інструменту «Брандмауер».Антивірус

    Переходимо в розділ «Брандмауер»

  4. У вікні, переходимо в розділ Firewall.Антивірус

    Переходимо в розділ Firewall

  5. Прибираємо галочку або ж значок у вигляді вогню навпаки браузера Яндекс.Антивірус

    Прибираємо галочку навпроти Яндекс браузера

Що робити, якщо нічого не допомогло

Якщо жоден з попередніх способів вирішити цю проблему вам не допоміг, то напишіть в службу підтримки Яндекс. Перейдіть по посиланню https://tinyurl.com/zywjjbj і заповніть анкету. У графі «Опис» максимально точно і ясно роз`ясніть проблему і те, що ви вже робили, щоб усунути її. Прикріпіть скріншот, якщо при запуску браузера у вас з`являється якась помилка. Якщо помилка з`являється тільки при переході по певному посиланню, то в графі «Посилання» вкажіть конкретну сторінку, на якій у вас виникає проблема. Вкажіть пошту, на яку прийде відповідь від служби підтримки, натисніть кнопку «Відправити» і чекайте відповіді протягом декількох робочих днів.

Лист в службу підтримки

Заповнюємо анкету і відправляємо її

Якщо яндекс.браузер перестав запускатися або почав працювати некоректно, то спочатку спробуйте перезавантажити його, потім перезапуску пристрою. Переконайтеся, що у вас встановлена остання доступна версія браузера. Якщо нічого не допомогло, то повторно браузер, перевірте комп`ютер на наявність вірусів і справність мережевого підключення. Перевірте, конфліктує чи браузер з іншими додатками, і не блокує його брандмауер вашого антивіруса. У тому випадку, якщо ваша проблема унікальна, і нічого з перерахованого вище не допомогло - надішліть лист з описом вашої ситуації в службу підтримки.

Поділися в соц мережах:
Cхоже

Увага, тільки СЬОГОДНІ!