Підключення віртуальної атс

У століття цифрових технологій людство з кожним днем робить величезні кроки на шляху вдосконалення засобів телекомунікацій. Хіба міг уявити собі Олександр Белл, в далекому 1876 році, що його винахід буде не тільки затребуваним, але і вийде далеко за межі передачі голосу за допомогою дротів? Погодьтеся, адже ще зовсім недавно, в 80-х роках минулого століття звичайна тепер прохання "Візьми з собою телефон (трубку)", могла викликати не стільки подив, скільки припущення, що людина її сказав, м`яко кажучи, не зовсім здоровий. Сьогодні ж ця фраза нікого не дивує.

А пам`ятаєте фразу "Дівчина, з`єднайте мене ...."? - і відразу видається телефоністка з`єднує штекерами гнізда на комутаторі, що б два абонента змогли поговорити.

Звичайно ж, всі ці фрази з кожним днем все більше стає архаїзмами, йдучи в історію, адже на зміну аналоговим комутаторів прийшли цифрові, які з`єднують абонентів без втручання людини. Але і на цьому прогрес не зупинився, з розвитком всесвітньої мережі Інтернет, відносно недавно з`явилося нове поняття в телефонії - віртуальна АТС.

Чим же вона відрізняється від цифрової і тим більше аналогової АТС? Відповідь лежить на поверхні, така АТС, для створення єдиної телефонної мережі, використовує хмарне програмне забезпечення, що дозволяє об`єднати абонентів єдиної телефонної мережі незалежно від того, де вони знаходяться, за умови можливості підключення до Інтернету.

Крім цього, на відміну від цифрової, віртуальна телефонна станція не потребує дорогої апаратури, для її створення достатньо буде мати спеціальні телефонні апарати (SIP), або встановити програмне забезпечення (SIP-телефон) на персональний або планшетний комп`ютер або інший мобільний пристрій.

Для простоти розуміння, поясню, віртуальна АТС являє собою сервер, з можливістю виходу в Інтернет, на який замикаються абоненти комп`ютерної мережі, більш. Практично, після того, як один з абонентів відповів, сервер автоматично комутує вхідний і вихідний виклики безпосередньо, при цьому в мережі залишиться два з`єднання: між абонентом і сервером, а також між сервером і абонентом, якого викликають.

Підключитися до такого серверу для отримання вхідних і вихідних дзвінків через інтернет можна за допомогою використання інтернет-підключення (ADSL або Ethernet), програмного телефону, телефонного адаптера (VoIP-шлюз), IP-телефонів або звичайних "мобільників", а також Skype-ID або SIP-ID на комп`ютерах, куди і буде надходити виклик.

Вартість на підключення віртуальної АТС однієї лінії від 100 рублів за лінію, при цьому, щомісячна оренда кожної внутрішньої лінії складе всього 35 - 45,00 руб. в місяць.

Після підключення і установки відповідного програмного забезпечення ви отримаєте можливість:
істотно знизити витрати на зв`язок, так як отримуєте необмежену можливість здійснювати дзвінки без використання міських і міжміських ліній зв`язку;

об`єднати свої підлеглі відділи та філії в інших містах в єдину телефонну мережу з єдиною внутрішньої нумерацією та доступом до вже наявних міні-АТС;

зберегти діючі номери абонентів в разі переїзду з одного офісу в іншій-
допомагати віддалено вирішувати питання і зв`язуватися зі своїми відрядженими працівниками, за умови наявності Інтернету.

Відео: Налаштування Віртуальної АТС від Мегафон

1. Активувати інтерактивне голосове меню (IVR);

2. Встановлювати внутрішню нумерацію (3-х або 4-х значная) абонентів, а також черговість обробки викликів;

3. Записувати і прослуховувати вхідні / вихідні дзвінки;

4. Переадресовувати виклики, організовувати групи прийому викликів;

Відео: Вебінар за послугою «Віртуальна АТС», 22.03.2016

5. Встановлювати дзвінок на утримання, перехоплювати виклик, а також переводити дзвінок на вільного абонента;

6. Влаштовувати конференцсязь;

7. Організувати систему голосової пошти, налаштовувати денний / нічний режими роботи;

8. Встановлювати обмеження на вихідні дзвінки;

9. Вести облік і статистику внутрішніх і зовнішніх дзвінків;

10. Визначати пріоритетність для розподілу прав доступу абонентів;

Відео: Підключення співробітників до Хмарної АТС

11. Приймати факсимільних повідомлень на e-mail або на внутрішній номер.

Підключити віртуальну АТС можна або самостійно або викликавши фахівця компанії, провайдера послугами якого ви користуєтеся.

При цьому, якщо ви вирішили скористатися послугами провайдера, ви зможете це зробити заповнивши відповідну заявку в якій вкажіть:

свої дані за якими з вами можна зв`язатися і бажаний номер якщо це необхідно;

прикріпити реквізити і копію свідоцтва про реєстрацію для юридичних осіб, або копію паспорта для фіз. осіб.

Таким чином, підключивши собі віртуальну АТС, ви зможете більш ефективно організувати робочий процес з мінімальними для себе витратами.