Приходить it-шник

Наскільки корисний комп`ютер в роботі, настільки безпорадним стає співробітник, коли техніка виходить з ладу. З одного боку, ситуація це досить рідкісна, сучасна комп`ютерна техніка відрізняється надійністю. З іншого боку, коли це все-таки відбулося, робота встає. Чи слід утримувати в штаті комп`ютерника, якщо ризик поломки дуже низький, або звертатися до послуг майстерні, якщо комп`ютер зламався, але в таких випадках чекати кілька днів своєї черги на ремонт?

Оптимальне рішення це абонентське обслуговування комп`ютерів. Сума абонентського платежу комп`ютерній фірмі менше, ніж зарплата штатному співробітникові, при цьому в неї входить вартість ремонту (крім матеріалів і запчастин), наскільки б частими не були виклики. Ця умова необхідно закріпити в договорі на абонентське обслуговування комп`ютерів організацій. Зрозуміло, необмежений сервіс зі сторони комп`ютерної служби не передбачає вседозволеності: якщо співробітники зверталися з комп`ютером недбало, ставили на нього кавові чашки, запускали небезпечні програми, що призвело до серйозної поломки, комп`ютерна фірма має право виставити додатковий рахунок за ремонт, не передбачений договором.

Можлива ситуація, коли комп`ютер страждає з вини третьої особи: компанії, яка постачає електрику, якщо стався стрибок напруги, і від нього не врятував навіть мережевий фільтр. Цей випадок можна обговорити окремого пункту договору.

Крім системного блоку і монітора комп`ютери в організаціях часто "обвішані" великою кількістю периферійних пристроїв, це принтери, сканери, маршрутизатори. Побудова комп`ютерних мереж - процес часом навіть більш важкий, ніж ремонт комп`ютера. Після того, як майстер налаштував мережі, з`єднав комп`ютери із загальним принтером експерименти з перемиканням штекерів і гнізд можуть підірвати працездатність всього офісу. Щоб уникнути таких ситуацій працівникам слід заборонити самостійно змінювати налаштування мережі. При виникненні проблем з інтернетом, з принтером краще не ризикувати, навмання відключаючи і перезавантажуючи техніку, а скористатися правом абонентського обслуговування.
Для того, щоб продуктивність праці в офісі не падала через розважальних сайтів і соціальних мереж, можна попросити IT-фахівця налаштувати фільтрацію сайтів, яка буде блокувати розважальні ресурси.