Знання, необхідні контент-менеджеру

Відео: Тест-драйв контент-менеджер

після поста про організацію команди до роботи над контентно проектами отримую багато листів з різних аспектів даної теми, буду деякі розкривати докладніше.

Ось короткий виклад тих знань, які потрібні контент менеджеру або веб-майстру-одиночці, який хоче розвивати контентний сайт (моє ІМХО).

Головне тут - це практика - просто пройти з новим контент-менеджером (модератором, редактором) основні пункти, показати як і що робиться (скайп, скрінкасти), 1-2 проходу + тези і людина вже здатний сам працювати у відомому як.

Навчання зазвичай будується на тому, що даю схожу, але більш розгорнуту схему, тези по пунктам, посилання на додаткові матеріали, далі прояснює деякі незрозумілі моменти (якщо вони есть) потім, як вже казав, практика.

Поки такий підхід завжди давав потрібний результат, але мушу зауважити, модераторів у мене мало, тому часто навчати не доводиться, зате часто з`являються можливості запропонувати їм нові прийоми роботи (погодьтеся, наша галузь нудьгувати не дає, новинки та ідеї з`являються щодня).

Основи по деяким з цих пунктів можна вивчити онлайн, наприклад, методу Матрьошки: https://pcuawiki.ru/rizne/7085-zvorotnij-dovgij-hvist-vid-nch-do-vch-metod.html (Там же є посилання про довгий хвіст), перелінковка: https://pcuawiki.ru/pitannja-ta-vidpovidi/3716-jak-zrobiti-pravilnu-perelinkovku-na-sajti-kurs-po.html (Курс великий, але на практиці модератору треба зовсім небагато).

Знову ж хоча б раз треба пройти все це разом з учнем.

Робота з аудиторією - на ділі один з найскладніших пунктів. Однак саме цей напрямок дозволяє отримувати багато дуже цікавого і ексклюзивного контенту і навіть будувати ресурси (в даному випадку, мова не про форуми) в основному на призначеному для користувача матеріалі.

Фундаментальна обізнаність із тематичним контентом - як не дивно, не дивлячись на те, що це основа - тут все максимально просто і легко ставиться «на потік» (якщо цілі того вимагають, зрозуміло) і якщо робити сайт без вишукувань, максимально бюджетно, то можна обмежитися тільки цим моментом. Однак, логіка розвитку пошукових систем підказує, що все ж треба працювати більш широко.

Відео: Тренінг "Контент менеджер". Заняття 1 - Введення

Так само я даю своїм редакторам вивчити посібник по заробітку на контекстній рекламі, оскільки це допомагає працювати не тільки на відвідуваність але і на зростання доходів.

Важливим елементом практичних занять є набуття навичок використовувати всі зазначені пункти системно, будуючи взаємозв`язку, розвиваючи ресурс. Не вказаний такий процес, як планування, він стоїть осібно і необхідний для того щоб направляти розвиток ресурсу. Коротко кажучи, щоб кудись прийти, треба знати мету, етапи і т.д. Але це вже тема із іншої області.

По кожній із них можна робити докладні відгалуження, наприклад, зараз ми опрацьовуємо (майже) внутрішній курс для модераторів і авторів по новинах і тут схема поки виглядає так:

Відео: Знання, Навички та Якості Менеджера по трафіку

Новини, тренди відіграють особливу роль, тому намагаюся дати своїм редакторам побільше інформації і завдань саме в цій області. Надлишок відгалужень лякати не повинен, оскільки далеко не всі пункти потрібні кожному модератору окремо: специфіка визначається проектом, над яким він працює і, ясна річ, доцільністю.