Виправлення помилок поновлення програм в itunes.

Пристрій не підтримується для запитуваної збірки: також іноді відображається як помилка з кодом 3194. При виникненні цієї помилки встановіть останню версію програми iTunes. Якщо ж ви використовуєте останню версію iTunes, то ця проблема може виникати при спробі відновлення з використанням IPSW-файлу попередньої версії. Спробуйте виконати відновлення під інший користувальницької обліковим записом, щоб упевнитися, що програма iTunes завантажує новий IPSW-файл. Встановлення більш ранніх версій ОС iOS не підтримується.

Неможливо знайти необхідний ресурс: це попередження з`являється, коли версія ОС iOS пристрою є більш нової, ніж версія, доступна в програмі iTunes. При усуненні неполадок на пристрої, на якому з`являється це попередження, перейдіть в розділ Установки> Основні> Інформація про пристрій і перевірте версію ОС iOS. пристрою. Якщо версія є більш нової, ніж остання випущена версія ОС iOS, можливо, на пристрої встановлено попередню версія розробників ОС iOS. Установка старіших версій ОС iOS поверх більш нової не підтримується.

Цикл відновлення (запит на повторне відновлення після успішного завершення відновлення): зазвичай ця помилка з`являється через застаріле або невірно налаштованого стороннього ПО безпеки. Якщо дії по усуненню неполадок USB не допомогли вирішити проблему, виконайте дії, описані в статті «Усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки».

Виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone (або іншого пристрою iOS): см. порядок усунення помилок з кодами 3000-3999.

iTunes не вдалося з`єднатися з iPhone, так як від пристрою отримано недійсний відповідь: дана помилка виникає при наявності проблем зі зв`язком по інтерфейсу USB. Для вирішення цієї проблеми слід виконати описані нижче дії щодо усунення помилки з кодом 13 або 14.

Невідома помилка при відновленні, код якої містить «0xE»: для усунення цієї неполадки виконайте дії, описані в статті «iPhone, iPad і iPod touch: невідома помилка при підключенні, код серії 0xE».

Звісно в процесі відновлення: цю проблему часто вдається вирішити, слідуючи інструкціям в статті «Усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки». Ця помилка може з`являтися в результаті неправильно заданого розміру пакета за замовчуванням. На комп`ютері може бути встановлено програмне забезпечення безпеки стороннього виробника, що змінює стандартний розмір пакета в Windows за допомогою ключа TcpWindowSize або MaxGlobalTcpWindowSize реєстру. Зверніться до розробника ПЗ, яке змінює розмір пакета, за допомогою з налаштування цих значень TcpWindowSize. Зазвичай розмір пакета за замовчуванням змінюється ПО карт стільникових мереж 3G, ПО зв`язку інтернет-провайдерів і ПО оптимізації швидкості завантаження з Інтернету. Існують вагомі причини для установки нового розміру пакета TCP / IP замість стандартних параметрів Windows (наприклад, оптимізація трафіку мережі, оптимізація домашньої мережі або смуги пропускання, оптимізація корпоративних програм, в тому числі програм баз даних, Exchange і багатьох інших). Видалення ключів TcpWindowSize або GlobalMaxTcpWindowSize з реєстру Windows може вплинути на продуктивність роботи системи з іншими програмами або при підключенні цих програм до мережі. При видаленні налаштованих параметрів TCP / IP може вимагатися перевстановлення всіх програм сторонніх розробників, що встановлюють нові значення параметрів TCP / IP замість значень Windows за замовчуванням. Виконайте описані нижче дії для видалення ключів TcpWindowSize і MaxGlobalTcpWindowSize з реєстру.

Помилка 2: ця помилка часто усувається шляхом відключення і видалення ПО системи безпеки або брандмауера сторонніх виробників.

Помилка 4 (або -4): ця помилка може з`явитися при наступних умовах:

• Доступ до портів 80 або 443 заблокований.
• Брандмауер, ПО безпеки стороннього виробника або інші настройки доступу в Інтернет блокують доступ до серверів albert.apple.com або phobos.apple.com.
• Сервер iTunes Store перевантажений.

Помилка 6: Всі дії, описані в цій статті, можуть використовуватися для усунення цієї помилки. Часто усунути цю помилку можна, слідуючи інструкціям, описаним в статті «Усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки». На комп`ютері може бути встановлено ПО стороннього виробника, що змінює стандартний розмір пакета в Windows за допомогою ключа TcpWindowSize реєстру. Невірно вказаний розмір пакета за замовчуванням може стати причиною появи цієї помилки. Зверніться по допомогу до розробника ПЗ, яке вносить зміну в розмір пакета за замовчуванням.

Помилка 9: Ця помилка з`являється, коли пристрій несподівано відключається від шини USB, припиняючи обмін даними з нею. Це може статися, якщо користувач вручну відключає пристрій в процесі відновлення. Цю проблему можна усунути шляхом локалізації несправного порту USB, використання іншого кабелю від USB до роз`єму для підключення док-станції, використання іншого порту USB, відновлення на іншому комп`ютері або усунення конфліктів з програмним забезпеченням безпеки сторонніх виробників.

Помилка 13 і 14: зазвичай ці помилки можна усунути, виконавши одну або кілька таких дій.

Відео: Відновлення iPhone 5 через програму iTunes

Помилка 18 (або -18): ця помилка виникає, коли на пристрої пошкоджена медіатека та її неможливо змінити або оновити. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте оновити iTunes до останньої версії і виконайте відновлення ще раз.

Помилка 19 (або -19): повний текст: «iTunes не вдалося синхронізувати в iPhone" [ім`я iPhone] "через виникнення невідомої помилки (-19)». Ця помилка виникає при оновленні iPhone 3G до більш пізньої версії ПЗ, коли iTunes намагається створити резервні копії iPhone в процесі синхронізації. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.

Помилка 20, 21, 34, 37: ці помилки зазвичай виникають, коли ПО системи безпеки заважає проведенню процесу відновлення або оновлення. Якщо комп`ютер працює під управлінням ОС Windows, виконайте дії, описані в цій статті.

Помилки 23, 28, 29: ці помилки можуть бути пов`язані з апаратною частиною пристрою. Дотримуйтесь інструкцій, описаним в цій статті. Крім того, спробуйте відновити інсталяцію, підключивши пристрій за допомогою білого кабелю від USB до док-роз`єму, що входить в комплект поставки пристрою, на свідомо справному комп`ютері і в працюючої мережі, щоб виявити проблему на пристрої. Якщо MAC-адресу відсутня або IMEI приймає значення за замовчуванням (00 499901 064000 0), то це також може служити підтвердженням проблеми з апаратним забезпеченням. Застаріле або неправильно налаштоване програмне забезпечення безпеки також може викликати ці помилки.

Помилка 35: для вирішення цієї проблеми можна скористатися свідомо справним 30-контактним кабелем від USB до док-роз`єму. Якщо таким чином усунути неполадку не вдається, виконайте вище інструкцій щодо усунення помилки 13 або 14.

Помилка 40: ця помилка може вказувати на проблему з апаратним забезпеченням пристрою, але, як правило, виникає через застаріле або неправильного налаштованого ПО безпеки. Дотримуйтесь інструкцій, описаним в цій статті. Крім того, спробуйте відновити інсталяцію, використовуючи для підключення свідомо справні 30-контактний кабель від USB до док-роз`єму, комп`ютер і мережу, щоб виявити проблему на пристрої. Якщо MAC-адресу відсутня або IMEI приймає значення за замовчуванням (00 499901 064000 0), то це також може служити підтвердженням проблеми з апаратним забезпеченням.

Помилка 48 (або -48): для усунення цієї помилки виконайте дії, описані в цій статті. Також см. Інструкції в розділі «Відновлення за допомогою нового облікового запису користувача» вище, пов`язані з розташуванням IPSW-файлів.

Помилка 50: дана помилка (і помилка-50) пов`язані з закінченням часу очікування. Виконайте описані вище дії щодо усунення помилки 13 або 14.

Помилка 1000: якщо ця помилка з`являється у файлі журналу програми оновлення iPhone, iPad або iPod, то при відновленні пристрою виникла помилка розпакування і передачі IPSW-файлу, завантаженого програмою iTunes. Ця помилка часто викликана втручанням ПО системи безпеки, низькою якістю підключення до Інтернету, що призводить до пошкодження IPSW-файлу, або конфліктом з іншими пристроями, підключеними до комп`ютера через порт USB.

Помилка 1002, 1011, 1012, 1014: ці помилки можуть бути пов`язані з апаратною частиною вашого пристрою. Дотримуйтесь інструкцій, описаним в цій статті. Крім того, спробуйте відновити інсталяцію, використовуючи для підключення свідомо справні 30-контактний кабель від USB до док-роз`єму, комп`ютер і мережу, щоб виявити проблему на пристрої. Якщо MAC-адресу відсутня або IMEI приймає значення за замовчуванням (00 499901 064000 0), то це також може служити підтвердженням проблеми з апаратним забезпеченням.

Помилки 1004 і 1013: ці помилки можуть виникати в результаті перенаправлення або блокування підключення до сервера gs.apple.com. Виконайте наступні дії для усунення цих помилок.

1. Перевірте ПО безпеки. Переконайтеся, що підключення до сервера gs.apple.com дозволено. Довідкові відомості про роботу з ПО безпеки см. В даній статті. iTunes для Windows: усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки.
2. Перевірте файл hosts. Збій відновлення відбувається, якщо існує активний запис про перенаправлення підключення до сервера gs.apple.com. Дотримуйтесь інструкцій в статті «iTunes: розширене усунення неполадок iTunes Store» · для редагування файлу hosts або відновлення параметрів за умовчанням в ОС Windows. Див. Розділ «Заблоковано налаштуваннями конфігурації: (Mac OS X / Windows)> Відновіть мережеву інформацію».
3. Спробуйте використовувати для відновлення свідомо справні комп`ютер і підключення до мережі.
4. Якщо помилки також виникають на іншому комп`ютері, можливо, потрібний ремонт пристрою.

Помилка 1015: помилка виникає через спроби встановити більш ранню версію програмного забезпечення пристрою iPhone, iPad або iPod touch. Це може статися при спробі відновити систему за використанням більш ранньої версії IPSW-файлу. Встановлення більш ранніх версій не підтримується. У цьому випадку спробуйте відновити ПО iPhone, iPad або iPod touch, використовуючи останню версію, що надається компанією Apple. Ця помилка може також виникати в разі несанкціонованого зміни ОС iOS.

Помилка 1479: ця помилка з`являється при зверненні до ресурсів Apple в процесі оновлення або відновлення. Завершіть роботу програми, відключіть пристрій від USB, перезавантажте пристрій з ОС iOS, повторно підключіть пристрій до комп`ютера, потім запустіть iTunes і спробуйте ще раз поновлення або відновлення.

Помилка 1601: видаліть і перевстановіть останню версію iTunes (див. інструкції для Mac і Windows). Якщо це не допомогло вирішити проблему, див. Опис процедури для помилки +1602.

Помилка 1 602: спробуйте вирішити цю проблему, виконавши такі дії.

Відео: Помилки-1,4013,50 При відновлення iPhone 5,5c, 5s Рішення Є

Помилка 1603: якщо з`являється ця помилка і пристрій з ОС iOS не переходить в режим відновлення автоматично, це необхідно зробити вручну. Інструкції щодо примусового переведення iPhone в режим відновлення см. В статті «iPhone і iPod touch: не вдається виконати оновлення або відновлення». Також спробуйте видалити IPSW-файл і після цього виконати відновлення ще раз. Якщо є необхідність зберегти IPSW-файл в папці поточного користувача, спробуйте виконати відновлення в новий обліковий запис користувача з правами адміністратора.

Помилка 1604: часто ця помилка пов`язана з синхронізацією шини USB. Спробуйте використовувати інші порти USB, відключити і знову включити порти USB, а також виконати дії з усунення неполадок з підключенням USB (усунення неполадок з підключенням до USB, пристрій розпізнається некоректно, комп`ютер не розпізнає пристрій FireWire або USB). Якщо використовується док-станція, від`єднайте її і підключіть пристрій безпосередньо до комп`ютера за допомогою білого кабелю Apple від USB до док-роз`єму. Якщо проблему не вдалося вирішити на свідомо справному комп`ютері, можливо, необхідне в обслуговуванні.

Помилка 1611: ця помилка може бути пов`язана з апаратною частиною пристрою. Дотримуйтесь інструкцій, описаним в цій статті. Крім того, спробуйте відновити інсталяцію, використовуючи для підключення свідомо справні 30-контактний кабель від USB до док-роз`єму, комп`ютер і мережу, щоб виявити проблему на пристрої. Якщо MAC-адресу відсутня або IMEI приймає значення за замовчуванням (00 499901 064000 0), то це також може служити підтвердженням проблеми з апаратним забезпеченням. Застаріле або неправильно налаштоване програмне забезпечення проксі-сервера або безпеки, таке як FoxyProxy, може викликати помилку 1611. Для усунення неполадок програмного забезпечення сторонніх розробників виконайте ці дії.

Помилка 1631: вставте SIM-карту в пристрій і спробуйте ще раз.

Помилка +1638: см. процедуру усунення неполадок, викликаних помилкою 1004.

Помилка тисяча шістсот тридцять дев`ять: рішення см. в цій статті.

Помилки 2000-2009 (2001, 2002, 2005, 2006, 2009 і т. Д.): при появі цих помилок на комп`ютері Mac відключіть всі пристрої сторонніх виробників, концентратори, додаткові кабелі, дисплеї, виконайте скидання контролера управління системою (SMC) і спробуйте виконати відновлення системи. При використанні комп`ютера під керуванням ОС Windows відключіть всі пристрої USB і додаткові кабелі, залишивши підключеними тільки клавіатуру, миша і пристрій, потім перезавантажте комп`ютер і спробуйте ще раз відновлення. Якщо це не допомогло вирішити проблему, див. Вищеописані способи усунення проблем з USB і статті, в яких містяться відомості щодо усунення помилки 1604. Якщо вирішити проблему як і раніше не вдається, можливо, причиною є конфлікт з програмним забезпеченням безпеки.

Помилки 3000-3999 (3002, 3004, 3013, 3014, 3018, 3164, 3194 і т. Д.): помилки, коди яких знаходяться в діапазоні 3000, зазвичай вказують на те, що програма iTunes не може підключитися до сервера gs.apple.com через порт 80 або 443. Це може бути викликано застарілим або неправильно налаштованим програмним забезпеченням безпеки або брандмауера, установкою старої версії iTunes, записом у файлі hosts, перенаправляє запити, що посилаються сервера gs.apple.com (див. опис помилки 1004 вище), або установки доступу до Інтернету через проксі-сервер. При підключенні через проксі-сервер, спробуйте виконати оновлення або відновлення без проксі-сервера або використовуйте завідомо справний підключення до мережі. Якщо вирішити проблему за допомогою зазначених вище дій не вдалося, то дотримуйтесь інструкцій, описаним в статті iTunes для Windows: усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки. Помилка 3014 може вказувати на те, що на перед повторною спробою відновлення необхідно звільнити місце на жорсткому диску комп`ютера. Найімовірніше, помилка 3194 вказує на те, що не встановлена остання версія програми iTunes. Оновлення програму iTunes до останньої версії.

Помилка 3002: якщо ця помилка виникає при оновленні iPod touch (2-го покоління) або iPhone 3G, виконайте оновлення або відновлення за допомогою програми iTunes стандартним способом (натисніть «Оновити» або «Відновити»).

Помилка 3004: якщо усунути проблему шляхом виконання дій, описаних для помилок 3000-3999, не вдалося, причому ви використовуєте комп`ютер Mac, спробуйте закрити програму iTunes і виконати в командному рядку наступну команду: dscacheutil -flushcache

Помилка 3194: для усунення помилки оновіть програму iTunes до останньої версії. Запис «Пристрій не підтримується для запитуваної збірки» в журналах програми оновлення є підтвердженням того, що це є причиною проблеми.

Помилка 9006: часто усунути цю помилку можна, слідуючи інструкціям, описаним в статті Вирішення проблем програмним забезпеченням безпеки. На комп`ютері може бути встановлено ПО стороннього виробника, що змінює стандартний розмір пакета в Windows за допомогою ключа TcpWindowSize реєстру. Невірно вказаний розмір пакета за замовчуванням може стати причиною появи цієї помилки. Зверніться по допомогу до розробника ПЗ, яке вносить зміну в розмір пакета за замовчуванням.

Помилка 9807: перевірте дату і час комп`ютера.

Помилка 9808 (або -9808): для усунення цієї помилки дотримуйтесь інструкцій, описаним в статті iTunes Store: повідомлення про невідому помилку при підключенні. Якщо вирішити проблему за допомогою зазначених вище дій не вдалося, а після перезавантаження відбувається скидання всіх налаштувань, то дотримуйтесь інструкцій, описаним в статті iTunes для Windows: усунення неполадок з програмним забезпеченням безпеки.

Помилка 9844: зазвичай цю помилку викликають неправильні настройки брандмауера. Див. Розділ «Відкриття потрібних портів і доступу до серверів компанії Apple» в описі додаткових дій далі.

Помилки 20000-20008: дана помилка може вказувати на збій зв`язку з USB внаслідок пошкодження 30-контактного кабелю від USB до док-роз`єму, застарілих драйверів або прошивок USB або перешкод, викликаних роботою інших пристроїв USB, підключених до комп`ютера, в той час як iTunes виконує обмін даними з пристроєм з ОС iOS. Спробуйте перезавантажити комп`ютер і виконати перевірку, використовуючи для підключення до іншого порту USB. Якщо використовується користувальницький пакет тим Windows, відновіть пакет тим за замовчуванням, перезавантажте комп`ютер і спробуйте виконати відновлення.

Помилка 40265xxxx: помилки з номерами 40265xxxx зазвичай виникають на етапі відновлення з резервної копії після установки ОС iOS на пристрій. Проблема вирішується відновленням і налаштуванням пристрою в якості нового. Перед налаштуванням як нового пристрою створіть резервну копію пристрої, створену програмою iTunes раніше, наприклад, скопіюйте її на робочий стіл. Відомості про те, де зберігаються файли резервних копій у вашій операційній системі, а також додаткові замітки з налаштування в якості нового пристрою см. В статті «iPhone і iPod touch: відомості про резервних копіях». У створюваних програмою iTunes резервних копіях зберігаються повідомлення SMS, вибраного, закладки та інші дані програм.