Офісні телефонні системи

Відео: Найкращі офісні міні-АТС

Сьогодні, однією з найбільш поширених форм телекомунікаційних систем, є телефонні системи. У той час як більшість знають їх використання, мало хто знайомий з їх деталями, функціями та операціями. Це призводить до неправильного встановлення і, отже, веде до неефективного використання.

Відео: "прості дзвінки" - приклад використання офісної АТС і 1С

Важливо, що при покупці нової телефонної офісної системи, ви заздалегідь знаєте ваші вимоги. Знаючи, які функції повинні бути включені в нову телефонну систему в результаті послужить вам добру службу, коли справа доходить до переговорів з потенційними постачальниками. При розгляді покупки нової телефонної системи для вашого бізнесу, існують два основні чинники, які визначають розмір необхідної системи:

лінії. Іноді їх називають стовбурами. Кількість ліній системи, позначає число зовнішніх ліній, використовуваних в компанії.

розширення. Більшість розширень будуть надані телефонною системою. Хоча будь-яке обладнання, яке потрібно телефонної лінії класифікується як розширення. Це включає в себе факс апарати, модеми, кредитні карти, обладнання тощо

Важливо, що б ви склали список всіх розширень необхідних для вашої нової телефонної системи. Не забуваючи деякі користувачі, яких можливо, буде потрібно більше, ніж одна лінія і кілька розширень.

Відео: Відео інфографіка для бізнесу. Історія Oktell - телефонні системи

Телефонні системи, обладнання та функції
Типова офісна телефонна система включає в себе комутаційне обладнання, програмне забезпечення, встановлені телефонні станції і зовнішні лінії. Просування в ІТ (Інформаційні Технології) і телекомунікаційних технологій в останні десятиліття впроваджено сучасне обладнання, що додало розширення до сучасних телефонних систем. Крім того, ці останні нововведення призвели до суттєвого розвитку якості зв`язку.

Типи телефонних систем
Незважаючи на ці поліпшення, основні концепції телефонних систем не змінилися. Справді, телефонні системи можуть бути класифіковані за типами, які включають ключові системи і міні-АТС.

Відео: Вибір АТС для офісу. Оформлення безкоштовного виїзду спеціаліста по АТС на сайті

• Ключові Системи - Це було 60 років тому, коли телефони цього типу були введені в систему. З його корінням, що випливають до електро-механічної технології, найбільш явною особливістю є використання клавіші або кнопки, призначеної, щоб користувач міг швидко підключитися до телефонної лінії. Сучасні ключові системи мають чисто електронний характер, і використовують мікропроцесор, щоб ще більше зміцнити свої функції.
• PBX (Private Branch eXchange) - PBX-система включають в себе основні компоненти, а саме: загальний контроль, інтерфейс терміналу, телефонні станції, комутаційні матриці, і передачу інформації. Еволюція PBX-систем від людини, що експлуатує комутатор з комп`ютерним управлінням, зробили це економічно ефективне рішення для зв`язку в бізнесі. На жаль, деякі компонентів обладнання є особливо громіздкими, які також можуть займати дорогоцінний офісний простір.
• Віртуальні PBX / Hosted PBX і IP-PBX - Безперервні дослідження і розробки проклали шлях до набагато кращої альтернативи АТС. Це сучасні системи злиття комп`ютера, Інтернету і мобільних технологій. Використання таких систем не вимагає придбання дорогого устаткування, так як всі компоненти розміщені в приміщенні провайдера.

Міні система, як правило, більше підходить для компаній, які мають менше десяти осіб, або якщо їм потрібно менше ніж десять розширень. Може бути, вам потрібно більше функцій, які доступні через УАТС або ключова система. Міні система вимагає набагато менше початкових інвестицій, ніж в інших видах телефонних системах для бізнесу, міні система розроблена спеціально для відносно небагатьох функцій, як правило, тільки для здійснення повної малої офісної телефонної системи.