Віджети минулого покоління відмирають: пушілі-пушілі і не випущений. Що приходить їм на зміну?

Віджети в минулому (нерідко і в сьогоденні теж!) Вимагали створення непотрібних «милиць» і працювали вкрай незграбно, відсікаючи користувачам доступ до функціоналу сайту. Повсюдно використовувалися дратівливі форми, спливаючі після кожного завантаження сайту. Але це вбиває все живе, і так далі просто не можна.

Докучливі поп-апи залишаються в минулому - настав час розумних віджетів. Розділяти, сегментувати, вузько зорієнтувати аудиторію, запускаючи маркетингові акції з урахуванням поведінкових факторів - ось шлях e-commerce самурая. Будь то онлайн-магазин ритейлера або скромний Лендінгем, власнику стратегічно важливо навчитися подавати корисні пропозиції для аудиторії-зрозуміти, як знаходити і використовувати додаткові точки контакту з користувачами на сайті.

Можливо, в недалекому майбутньому навіть з`явиться нова спеціалізація: настройщики пушінга на сайті. Але зараз таких немає, так що веб-майстра і власники магазинчиків - самі собі голова. Але їм на допомогу - сервіси адаптивних віджетів з кастомними дизайном, сценаріями для користувача активності, плюс - простий статистикою, щоб розуміти, як все відпрацювало і що поміняти.

Один з нових сервісів для створення технологічно коректних, кастомізіруемих і адаптивних віджетів для всіх популярних CMS - GetSale. Це інструмент для сегментації аудиторії, з яким можна точково обстрілювати пропозиціями ту аудиторію відвідувачів ресурсу, до якої стандартними засобами просто не достукатися.

Як працювати з сервісом

Робота з GetSale починається з 14-денного тріалу, а значить місцеві віджети можна без шкоди для бюджету обкатати до отримання потрібної статистики. Інтерфейс сервісу освоїть і школяр: де потрібно, там працює драг-н-дроп, а форми і елементи редагуються без підвантаження. Ось приклад спливаючого вікна, зібраного за все за хвилину в місцевому візуальному редакторі:

Для ледачих є готові рішення, які можна належним чином відредагувати, вибравши форму збору контактів (стимулюємо користувача ділитися e-mail), вікно з промо-кодом (нехай купують-квапити) або інформаційний віджет (що-небудь ексклюзивне, і тільки для вас! ).

Лаконічна форма для зворотного дзвінка тут теж є, в адмінці до неї додається детальна статистика.

Працює все так: ми готуємо віджет в редакторі, схожому на Paint, вставляємо в код, а відвідувач сайту отримає поп-ап після вчинення дії або комбінації дій, яку ми пропишемо заздалегідь в налаштуваннях.

Цілі - дії користувачів, які нам необхідні - вказуються в налаштуваннях. Це може бути перехід на ключову сторінку, заповнення форми, натискання кнопки.

Покупець, який додає предмет в кошик, отримує знижку на перший замовлення-гортали каталог запропонують товари дні-який підписався на розсилку буде премійований зниженими купоном до дня народження. На виконання мети можна теж призначити окремий віджет, а якщо ви раніше користувалися Яндекс.Метрика, то на GetSale працює імпорт.

Сегментуємо аудиторію з поведінки на ресурсі в настройках: тут можна прописати будь-який сценарій. Роздавати промокодом всім новим клієнтам-давати знижку на день народження-знайомити ядро аудиторії сайту (заходять на сайт за 3 рази в місяць і частіше) з новим товаром // послугою.

Трафік і віджети

Подивимося на місячну статистику одного з магазинів, що випробували GetSale в справі і порівнявши віджет з банерами:

В абсолютних цифрах з лічильника це виглядає так: у вас є можливість порівняти обсяги трафіку з віджетів, банерів і статей.

Все просто. Банери у людей давно в сліпій зоні. Якщо вони взагалі не блоковані Адблоком. Віджет, будучи теж медійним форматом, навпаки, з`являється в потрібний момент і дає корисну інформацію (якщо ви, звичайно, добре постаралися над настройками).

Використовуючи розумні кастомниє віджети GetSale, спостерігаючи за статистикою, а головне - сегментуємо аудиторію, можна попередити негативну статистику роботи з «простирадлами» -обманкамі, що змушують кликати на нерелевантні контент, а значить наблизитися до зростання конверсій.

Коментар трафікового фахівця Олени Торшин, яка була в закритій групі тестування сервісу протягом двох місяців:

- Головна біда трафіку в тому, що він зливається з сайтів на раз, особливо це стосується комерції! У мене в робочому пулі сотні, здавалося б, прекрасних сайтів, де я купую розміщення (статті, кнопки, спецпроекти - та хіба мало що), і у мене десятки комерційних сайтів, які отримують з перших прекрасних майданчиків переходи в районі ... 30 секунд. Так, зараз мені скажуть: це означає, що сайти, де я купую рекламу - Ботнии тощо. АЛЕ. По-перше, ДАЛЕКО не під всі тематики є альтернативи в нескінченно великій кількості. По-друге, всі ми прекрасно знаємо, що справа ще й у сайтах рекламодавця.

Заходить чоловік на сайт страхової компанії: там ні калькулятора, ні тарифної сітки в доступному, видному місці - нічого. Так з чого ж тоді людині сидіти читати нудні корпоративні тексти «Про компанії», «Наша Місія» та інше. Все це нісенітниця. Треба просто дати людині лише одне коротке інформаційне послання: «Пан Забудовник, у нас тарифи на страхування 1,5% від вартості будинку, при цьому у банків мінімум 4%, а то і всі 8%. Дешевше просто немає! »Все - кінець, крапка. Більше клієнту про цю страхової компанії, можливо, нічого й не треба знати для прийняття рішення.

Або, наприклад, сайт клініки, яка стала давати послугу аналізів на дому. Чому б ні зробити інформаційний віджет з одним коротким посланням: «Ви можете замовити виїзд медсестри додому і здати їй всі аналізи. Без націнок, виїзд безкоштовний ». На сайті клініки кілька сотень тисяч унікальних відвідувачів в місяць. Ліди в медичній тематиці стоять просто кінських грошей! Як ви думаєте, що виходить клініці дешевше: трафік з зовнішніх джерел (блогерів, контексту та ін.), Які розповідають про нову послугу, або віджет на головній сайту, який показується всім московським відвідувачам, буквально на 10 секунд? Перший сценарій - кліки доходять до 300 рублів. Другий сценарій - кліки коштують не більше 20 рублів, якщо порахувати оплату сервісу.

На сайті ресторану з`явилася доставка, а замовлень мало. Чому? Тому що немає контексту. Контекст буде обходитися самий мінімум 150 000 рублів на дві системи. Але, може, просто новий розділ Доставка на сайті ніхто і не бачить? Включаємо віджет на постійних відвідувачів, їм 100% воно треба. Чи не на всіх підряд відвідувачів, а на ядро: хто заходить на сайт мінімум по 3 рази на місяць. Те отримуємо? Отримуємо стабільно пару десятків замовлень за місяць.

Тобто, у мене GetSale вирішує абсолютно конкретні два завдання. Перша: допомагає виводити нову послугу / продукт: я просто перемикаю ядро відвідувачів сайтів на цю нову послугу / продукт, і тут головне - нормально старгетіровать. Не треба врубать віджети на всіх, вони не потрібні всім, налаштувань маса: просто берете і робите тонкий таргетинг. Друга: усуває проблему занадто малого часу на сайті з рекламних, дорогих джерел трафіку. Я просто налаштовую віджет, щоб він показувався людям з конкретних джерел. Наприклад, для IT-продуктів часто використовується формат кнопки на якомусь сайті-аналізаторі. Ну що можна сказати людям на кнопці? Майже нічого. Зате можна відразу врубати віджет: «Якщо ви прийшли з такого-то сайту, вам знижка на VPS на півроку 30%, див. Тарифи тут». Час на сайті зростає і худо-бідно, але дотягує до хвилини і мінімум 2 сторінок переглянутих (тарифи і головна).

Відео: установка віджета ЛМОД через зміну ДНС на серії J

Іншими словами, з трафіком треба працювати. Методами пушінга в тому числі. Головне - зорієнтувати! Посилати повідомлення точково! Тому що нерідко, таке відчуття, що пушінг на сайтах налаштовує коновал! А потім скаржиться, що всіх тільки дратують віджети.