Email-маркетинг - потужний інструмент для ведення бізнес і просування сайту

Відео: Вебінар Ольги Онікієнко: Соціальні мережі для бізнесу. Що приносить гроші? SMM-маркетинг

Для adne.info, так само як і для більшості інших моїх проектів e-mail розсилки є найважливішим засобом збору аудиторії. RSS, соціальні мережі - в моєму випадку - це вторинне. Зрозуміло, з огляду на зазначене, я приділяю багато уваги роботі з розсилками. Від того стає кумедним чути, що мовляв Email-маркетинг - це архаїзм.

Статистика (зібрана з англомовних ресурсів) свідчить про те, що email-маркетинг залишається одним з найбільш ефективних рішень для бізнесу:

• кожну хвилину в світі відправляють понад 200 мільйонів електронних листів;
• 72% дорослих американців стверджують, що вони вважають за краще, щоб компанії спілкувалися з ними по електронній пошті, а 91% заявили, що хотіли б отримувати рекламні листи від компаній, з якими їх пов`язують ділові стосунки;
• 73% компаній згодні з тим, що email-маркетинг є ключовим компонентом їх діяльності, а 25% компаній вважають електронні листи основним каналом з точки зору доходу від інвестицій.

Незважаючи на заяви про його передчасної смерті, email-маркетинг нікуди не пішов, і на це є багато причин.

Краще ніж соціальних мереж

З блогів: для залучення уваги користувачів прихильники SMM застосовують методи, які трохи нагадують «спамерські»: бомбардують сторінки в Facebook недоречними оновленнями, 24 години на день і 7 днів на тиждень публікують автоматичні повідомлення на своїй сторінці в Twitter, розсилають автоматичні повідомлення безпосередньо користувачам. Зрештою, користувачам нічого не залишається як натиснути на кнопку Unfollow.

Ви читаєте всі повідомлення зі стрічки твіттера? Скільки часу ви приділяєте кожному твіту? E-mail, як правило, читають набагато довше.

Email-маркетинг дає маркетологам можливість пропонувати доречний і інформативний контент користувачам, які підписалися на нього за власним бажанням і хочуть знати більше.

Більшість Інтернет-користувачів (близько 90% за даними 2012 року) завели собі електронний ящик і тільки 70% мають аккаунт в соціальних мережах.

Розвиток email-маркетингу

В еволюції email-маркетингу є ключові тренди, на котрі варто звернути увагу:

• Необхідність у створенні більш якісного та креативного контенту зростає як ніколи раніше,
• Інтеграція геолокаційні додатків в електронну пошту,
• Зростає роль відео,
• Прогнозна аналітика - тренд вкрай цікавий.

Чіткі правила гри

Виключно новинні розсилки читає дуже маленький відсоток передплатників. Якщо у вас така ж біда, то причина, швидше за все, в тому, що ваші листи більше не становлять інтерес для аудиторії. Щоб змінити ситуацію, поставте собі наступні питання:

• Ваша розсилка ігнорує інтереси читачів і містить багато реклами або ж її читачі все-таки знаходять її цікавою і корисною?
• Ви підтримуєте зворотний зв`язок з читачами?
• Ви проповідуєте індивідуальний підхід? Банальні теги з даними користувача, на зразок [first_name] - значно покращують як откриваеми листів, так і переходи по посиланнях.

Як мені здається, в ідеалі тепер суміщати новинні анонси з серією листів-добірок і періодично розсилати великі інформативні листи, як прийнято називати «лонгріди». Плюс тематичні серії. Серіали перемагають.

Емейл-маркетинг - це регулярність! Одержувач повинен чекати і довіряти вашим листам. Є два популярних підходу:

1. Продаємо вже в 3-му листі, то є дві листи на розкачку, подарунок безкоштовно, позиціонування.
2. Довіра після трьох місяців або 100 email`ов. Гра в довгу. На Заході це практикують Интернет-магазини і ЗМІ - тобто бізнеси, де можлива автоматизація формування контенту. Дорогий підхід.

Дуже важливо: хороший заголовок для письма.

продовжуємо

• Як розкрутити розсилку - купа ідеї і рад від різних гуру.
• Як швидко зібрати передплатників - особистий досвід.
• Ефективна email розсилка - кейс.
• Висококонверсіонная форма підписки на розсилку - як зробити?
• Про святкові розсилках.

Відео: Дамір Халілов: Інструменти - VK, FaceBook, Instagram, Twitter

Якість понад кількості

Не менше ніж раз на місяць я чищу бази передплатників від тих, хто не читає листи більше ніж 3 місяці.

Набагато корисніше відправляти електронну пошту меншій кількості користувачів, але щоб вони були зацікавлені у цьому, ніж мільйону абонентів, які просто проігнорують ваше повідомлення.

Постійні чистки допомагають тримати високий рівень откриваеми навіть на дуже старих розсилках.

відстеження статистики

Важлива кожна метрика. Не тільки по окремих листів або A / B тести, але і, наприклад, відсоток підтвердження підписки.

Нещодавно довелося консультувати інтернет-магазин одягу з питань ведення розсилки. Більше 30% абонентів не підтверджували підписку. За рахунок невеликої знижки і переробки форми підписки, спливаючого вікна і листи для підтвердження підписки відсоток відмовників впав до 16. У даному випадку, це додаткові близько 100 передплатників щомісяця.

Ще важливий момент - форма підписки на мобільної версії сайту. Після низки невдалих експериментів, я в більшості випадків приховував форму підписки для мобільних користувачів, проте недавно поставив її на новий мобільний шаблоні і виявилося, що це працює. Більш того, при використанні API сервісів розсилок можна спростити процес підписки для активних користувачів сайту.

E-mail маркетинг для інтернет магазинів

Незамінний інструмент. Термін від першого знайомства з товаром до покупки становить від декількох днів до декількох місяців. 41% користувачів думають над покупкою більше 3х днів. Доречно нагадати про себе через таргетовану розсилку.

Відео: бізнес інструменти для просування

Крім періодичної розсилки і серії, потрібні шаблони: нагадування про кинутої кошику, нагадування про переглянуті товар і нових умовах по ньому і т.д.