Маркетинг в інтернеті: види, інструменти, короткий навчання для початківців

Інтернет-маркетинг - це комплекс заходів щоб отримати більше цільових дій в інтернеті (продажу, передплати і т.д.). Спочатку це систематизація та адаптація традиційного маркетингу до інтернету, далі - вироблення специфічних інструментів.

Є всі традиційні складові: товар, ціна, просування (інструменти і методи), в якості основи докладання зусиль - сайт, на якому відбуваються цільові дії.

Основне робоче ланка - інструменти, якими оперує інтернет-маркетолог для просування. Зважаючи на особливості середовища і впливу великих гравців (пошукові системи, соціальні мережі) ті чи інші інструменти стають більш значимими в певні проміжки часу.

Інструменти інтернет маркетингу, вони ж - тренди

Інструментів арсеналі інтернет маркетолога - дуже багато, екоторие з них - похідні, або створені для просування в рамках більш глобальних стратегій, проте ось найпопулярніші:

SEO,
контент маркетинг,
Контекстна реклама,
Медійна реклама,
Тізерна і банерна реклама,
Таргетована реклама,
Арбітраж трафіку,
SMM і SMO,
E-mail маркетинг,
Партнерський маркетинг,
вірусний маркетинг,
Прихований, партизанський маркетинг.

Комплексний підхід

У більшості випадків фахівці з інтернет маркетингу використовують зазначені інструменти в комплексі, оскільки так вони дають більш значимий ефект.

Наприклад, SEO зручно робити разом з контент маркетингом, SMM і прихованим маркетингом у вигляді крауд посилань.

Спеціальні можливості кожного з інструментів дають більший ефект при системному підході і при їх координації з традиційними оффлайн методами реклами.

Наприклад збір в магазинах відомостей про клієнтів, включаючи e-mail і згоду на розсилку, в обмін на дисконтну карту, дає хорошу базу лояльних передплатників для роботи в рамках e-mail маркетингу, який крім продажів, дає відвідувачів і повернення на сайт, що в Своєю чергою позначається на SEO, а при попутному пропозиції підписатися на аккаунт в соц. мережах, це ще й гра у бік SMM.
Тим самим, у нас з`являється відразу кілька можливостей достукатися до потенційного покупця, кілька способів донести до нього інформацію про свої товари. І це все рішення з мінімальною вартістю і дуже високим ефектом.

Переваги інтернет маркетингу

Чіткі і відслідковують мети. Тут Ви можете точно заміряти що кількість відвідувачів на сайті, кількість передплатників так і продажу.
Керованість процесів: контроль над вибудовуванням воронки продажів, контроль над потоком відвідувачів, можливість тестування рекламні матеріали з чіткими результатами, аж до автоматизації цього процесу.
Прозорість витрат: при невеликих навичках аналітики ми чітко знаємо скільки коштує один відвідувач, у скільки обходиться продаж, реєстрація і т.д.
Швидкість результату: купили трафік, злили на промо матеріал, порахували результат - справа найчастіше декількох годин (припустимо, коли мета - реєстрації). Тут можна швидко перевірити різні гіпотези, оттестировать варіанти промо і при цьому витратити мінімум грошей, оскільки багато інструментів інтернет маркетингу дають можливість купувати рівно стільки потенційних клієнтів, скільки вам необхідно в рамках обмеженого часу.

Методи інтернет маркетингу

Методологію інтернет маркетингу можна розділити на кілька складових:

Залучення відвідувачів, трафіку (SEO, покупка контекстної реклами і т.д.).
Утримання відвідувачів (збільшення числа переглядів, часу на сайті).
Перетворення відвідувачів на постійних відвідувачів (реєстрація, підписка на розсилку).
Продаж (в ряді випадків не потрібно, коли мова про проекти орієнтованих на монетизацію через рекламу, наприклад про тематичних проектах).

SEO, оптимізація і просування сайту - в якості основи інтернет-маркетингу

Основний формат уявлення бізнесу в інтернеті - це сайт, тому і основою інтернет маркетингу є просування сайту.

Чому сайт? Це повний контроль як над зовнішнім виглядом, так і над контентом. Якщо мінімальний бізнес може дозволити собі бути представленим в рамках тільки інтернет спільноти в одній з соц. мереж. Те з розвитком, бізнесу потрібно більше можливостей.

Навчання інтернет маркетингу

Вкрай цікаве питання: де можна навчитися інтернет маркетингу.

Моя думка: подивіться на список інструментів: освойте кілька з них і вже можна надавати послуги з інтернет-маркетингу, поповнюючи поступово свої знання і навички в сфері іншого інструментарію.

Наприклад, не тільки представництво - візитка, але і магазин, трибуна для виступу фахівців, майданчик для спілкування з аудиторією (зауважу, контрольована майданчик, на якій ви можете видаляти помилкові або негативні відгуки).

Працюючи в цій сфері часто стикаюся з жалем компаній з приводу того що основну активність вони розгорнули не на сайті а в соц мережах, оскільки, якщо є якісь слабкі точки, вади в продукті, то мережа не буде мовчати, а стерти негатив на чужій майданчику - вкрай складно, навіть якщо проблему вирішено.

Зі свіжого: кур`єрська компанія підвела великий магазин і не доставила клієнтам їх замовлення. У підсумку на Яндекс.Маркеті, в соц. мережах на магазин вилилося багато негативу (так, вони безпосередньо не винні, підвів партнер, але користувачеві до цього діла немає). А будь на сайті магазина можливість залишити відгук і швидка реакція на невдоволення клієнтів - багатьох відгуків можна було б уникнути (перевірено).

Що стосується SEO - це безплатний трафік, який можна одержати, надавши в мережу тематичний контент. Займаючись своїм бізнесом - ви багато про нього знаєте, багато можете розповісти, показати його клієнтові з вигідного боку. Давайте цікаві статті, виступи, показуйте особливості своєї справи, підходу - це безкоштовна реклама.

Безкоштовний Інтернет маркетинг

Нічого безкоштовного не буває. Купити домен і хостинг - це копійки. Написати статті про свій бізнес, продукті - це час - ваше або ваших співробітників. Однак це мінімальні витрати.

У вас і ваших співробітників напевно багато акаунтів в соц. мережах, месенджерах - попросіть всіх відзначити, що вони працюють у вашій компанії, попросіть зробити анонси статей з вашого сайту. Це безкоштовно і дуже ефективно. Якщо в середньому у користувача соц. мереж близько 15 друзів, які їх читають і довіряють їм. Припустимо у вас 10 працівників, це охоплення як мінімум 150 осіб з високим ступенем лояльності.

Важливе зауваження: у вас є сайт, є якась відвідуваність. Хто-то что-то купує, дзвонить і т.д. А ви збираєте базу потенційних клієнтів? Запропонуйте підписку на розсилку. Велика база передплатників - це можливість дуже швидко збільшити продажі, а головне збирати базу - можна абсолютно безкоштовно.

Як розкрутити розсилку - купа ідей і порад від різних гуру.
Як швидко зібрати передплатників - особистий досвід.

Будьте практичні.

Стратегія ефективного інтернет маркетингу

Стратегія - це насамперед постановка мети. Для бізнесу, це зазвичай продажу, як кінцева мета. Проміжною ланкою можуть стати реєстрації на сайті, підписка на розсилку компанії. Причому, з огляду на специфіку онлайн просування, зауважу, що мірилом ефективності тут все-таки варто враховувати кількість постійних відвідувачів передплатників, оскільки це вже лояльна аудиторія, якій при наявності навичок ви можете продавати ті чи інші товари / послуги багаторазово.

Тут питання слабкої ланки: є багато передплатників але немає продажів: хто винен? Може передплатники нецільового? Тоді дивимося як їх залучали, яким контентом, по яким ключовим словом. А може справа в промо-матеріалах? Або не працює телефон. Ефективність інтернет-маркетингу в тому числі і в можливості швидкої реакції і доопрацювання окремих елементів воронки продажів.

корисно: поширення інформації + як робити вірусний контент.

Поділися в соц мережах: